- ひきこもり全般
- 不登校の悩み
- メンタルヘルス
- 障害への悩み
- 家族との関係
- お仕事への悩み
- 居場所が欲しい
- 話し相手が欲しい
相談対象者
自立に向けて困難を抱える、概ね15歳～39歳の若者とその家族
利用時間
月曜日・火曜日・水曜日・金曜日・土曜日
※日曜日・木曜日・祝祭日は休み
対象地域
市内全域
支援方法
面接相談 電話相談 メール相談
外出時の同行 居場所への参加 家族会
支援内容
社会に出ることに困難や不安を感じる方に対して、家から出る一歩目となる居場所スペースを提供しています。家のような雰囲気で過ごしてもらえる居場所スペースと、個室が２部屋、入り口近くにも休憩スペースがあり、利用者のニーズに合わせて利用してもらうことが出来ます。利用は原則無料です。利用登録を完了した後は、開所時間内のお好きな時間、曜日に、自分のペースで来所していただくことができます。
事前に作成したプログラムカレンダーに基づき、プログラムを実施しています。バドミントンやキャッチボールといった『運動プログラム』や、パン作りやカレー作りといった『調理プログラム』、テーマに基づいてスタッフや利用者が立場関係なく話し合う『サ―クル対話』、季節を感じるための『地域散策』、今後の人生設計のヒントになる『コ―チング』や『お悩み相談』など、バリエーション豊富なプログラムを提供しています。
利用者の方の『これが好き』『これをやってみたい』という気持ちによりそい、一緒に楽しみながら活動することで、利用者とスタッフが関係を築いていけることを大切に活動しています。
利用料
原則無料
※プログラムの内容によって一部実費を負担していただく場合があります。
相談先情報
住所
名古屋市北区平安通１－５ ヴェロードリベルテ２階
交通機関
地下鉄名城線・上飯田線 平安通駅 南改札口 エレベーター出口すぐ
スタッフ構成
事業管理者、支援員、プログラム講師。基本２名体制
問い合わせ先
電話番号
FAX番号
052-325-2891
メールアドレス
ホームページ等URL
その他
利用時の契約書の有無
利用同意書へのサイン(未成年の場合は保護者の了承が必要)を頂きます。
個人記録の有無
利用登録時に名前や住所や年齢などの個人情報を記入いただきます。
また、毎回の利用時に、その日の様子や相談内容について記録を残します。
個人情報の取扱
取得した個人情報は鍵付きのキャビネットで保管し、本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。
スタッフの研修
定期的に情報共有のためのスタッフミーティングを実施。
都度、必要に応じて内部研修を実施。
虐待防止への取組
特になし。関わるスタッフは、利用者の気持ちや価値観を否定しないこと、問題に見える行動の背後にある本人の気持ちを汲み取ろうと努めることを意識して勤務しています。
苦情への対応
苦情を受け付けた時には、関わる頻度の高いスタッフに事実関係の確認を行ったうえで、責任者に報告。案件を放置せず、話し合いの機会を設けて、可能な限り迅速に対応することに努めています。